Jos ostit viallisen tai virheellisen laatutuotteen Lakedstudioart – verkkokaupasta, se voidaan palauttaa ministerin hyväksymän tilauksen mukaan “tavaroiden palauttamista ja vaihtoa koskevien sääntöjen hyväksymisestä” hyväksyttyjen tavaroiden palauttamista ja vaihtoa koskevien sääntöjen mukaisesti sekä tilauksen “tavaroiden myynti ja palvelujen tarjoaminen etäviestinnän kautta” mukaan.
Jos laadultaan puutteelliset tavarat on myyty ostajalle ilman, että sen puutteista on keskusteltu etukäteen, ostajalla on oikeus vaatia Lakedstudioartilta
1.Vaihda tuote, jonka laatu on riittämätön 2.Näin ollen alentaa tavaroiden hintaa 3.Palauta tavarasta maksetut rahat
Jos palauttaminen tavaroiden riittämätön laatu, Toimituskulut ei palauteta!
Jos todetaan, että tavara on vahingoittunut ostajan virheen vuoksi, tavara palautetaan ostajalle vasta palautuksesta, kuljetuksesta ja laadun arvioinnista mahdollisesti aiheutuneiden kustannusten maksamisen jälkeen.
Hyvälaatuisten tavaroiden palauttaminen on mahdollista vain hyväksytyn valtioneuvoston asetuksen mukaisesti vähittäiskaupan säännöistä vakiintuneen menettelyn mukaisesti. Palautuskustannukset maksaa sinä itse (palautetun tavaran toimituskuluja ei palauteta).
Hyvälaatuisten tavaroiden palauttamista koskevat edellytykset:
Palautetun tuotteen on oltava alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa; ostaja ei saa vahingoittaa tuotetta, tuotteen ulkonäkö on säilytettävä (jos tuote on sinetöity postissa, sinetin on oltava tuotteessa, etiketit ja suojakalvot eivät ole vahingoittuneet, tuotteen pinta ei naarmuunnu, laitteet tai muut tuotteen osat eivät muutu jne.).
hyvälaatuisten tavaroiden korvaaminen, tavaran palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat Ostajan vastuulla.
Edellytykset tavaroiden palauttamiseksi asianmukaista laatua henkilökohtainen kirjonta tuote ei palauteta, missään edellä ehdot ostaa LakedStudioArt verkkokaupasta.
Ennen tavaran palauttamista, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran toimittamisesta, ostajan on ilmoitettava tavaroiden palauttamisesta jollakin seuraavista tavoista:
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@lakedstudio.artc osoittaa: ostajan etu-ja Sukunimi, Osoite, Yhteystiedot (Puhelin, Matkapuhelin, sähköpostiosoite), tilausnumero, ostopäivä ja kuitti, maksettu summa, Tuotteen nimi ja tiedot löydetyistä vioista, mieluiten kuva vuorissa, koska kaikki tuotteet läpäisevät laadunvalvonnan.
Täytetty palautuslomake on suljettava palautetun tuotteen pakkaukseen. Näin palautettu tuote tunnistetaan nopeammin ja itse palautusprosessi on lyhyempi.
LakedStudioArt maksaa kustannukset, jotka aiheutuvat viallisen tuotteen palauttamisesta ja lähettämisestä laatutuotetta vastaan.