Если вы приобрели товар бракованного или ненадлежащего качества в интернет-магазине LakedStudioArtОн может быть возвращен согласно приказу, принятому Министром «Об утверждении правил возврата и обмена товаров» в соответствии с утвержденными правилами возврата и обмена товаров, а также согласно приказу « Продажа товаров и оказание услуг посредством дистанционной связи”
Если товар ненадлежащего качества был продан покупателю без предварительного обсуждения его недостатков, покупатель вправе потребовать от LakedStudioArt
1.Замените товар ненадлежащего качества2.Соответственно снизить цену на товар3.Вернуть деньги, уплаченные за товар
В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость доставки не возвращается!
Если будет установлено, что товар был поврежден по вине покупателя, товар будет возвращен покупателю только после оплаты расходов на возврат, пересылку и оценку качества, если таковые имеются.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в соответствии с утвержденным постановлением Правительства о правилах розничной торговли в установленном порядке. Стоимость возврата товара оплачиваете вы (стоимость доставки возвращаемого товара возврату не подлежит).
Условия возврата товара надлежащего качества:
Возвращаемый товар должен быть в оригинальной и неповрежденной упаковке;Товар не должен быть поврежден ПокупателемТоварный вид должен быть сохранен (если товар был опломбирован на почте, пломба должна быть на товаре, этикетки и защитные пленки не повреждены, поверхность товара не поцарапана, оборудование или другие элементы товара не меняются и др.).
При возврате или замене товара надлежащего качества расходы по возврату товара несет Покупатель.
Условия возврата товара надлежащего качества с именной вышивкойТовар возврату не подлежит, при любом из вышеперечисленных условий покупки в интернет-магазине LakedStudioArt.
Перед возвратом товара, но не позднее 14 дней после доставки товара, покупатель должен сообщить о возврате товара одним из следующих способов:
Отправьте электронное письмо на адрес info@lakedstudio.artс указанием: имени и фамилии покупателя, адреса, контактных данных (телефон, мобильный, адрес электронной почты), номера заказа, даты покупки и получения, оплаченной суммы, наименования товара и информации о найденных дефектах, желательно фото в подкладке, так как любой товар проходит контроль качества.
Заполненная форма возврата должна быть вложена в упаковку возвращаемого товара. Таким образом, возвращаемый товар будет быстрее идентифицирован, а сам процесс возврата будет короче.
Расходы по возврату бракованного товара и отправке его взамен на качественный товар оплачивает LakedStudioArt.